Wil je je product terug sturen? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice.
Let op! Aniball kan om hygiënische redenen alleen geretourneerd worden wanneer het product nog in de gesealde verpakking zit.
Als je een product retour gaat sturen dan vragen wij je om een ingevuld retourformulier mee te sturen.
Instructies retourneren
Terugsturen
Zorg ervoor dat:
De artikelen compleet zijn
De artikelen in originele, onbeschadigde verpakking zitten
Dat de kopie-factuur en retourformulier zijn bijgevoegd
Handige tips
We proberen je retour zo snel mogelijk te verwerken. Hier nog wat handige tips.
Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport.
Om afval te besparen kan je de doos gebruiken waarin wij het product naar je hebben verstuurd.
Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is.
Versturen
Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Hier ontvang je een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd.
Afhandeling
Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover automatisch bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heb je na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
